Termeni și Condiții
Ultima actualizare: Septembrie 2026
1. Acceptarea termenilor
Prin accesarea și utilizarea platformei MonTrip, accepți în totalitate acești Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre prevederi, te rugăm să nu folosești serviciile noastre.
2. Descrierea serviciilor
MonTrip este o platformă de rezervare a proprietăților premium în natură (cabane A-Frame, tiny houses, chaleturi și vile). MonTrip acționează ca intermediar între oaspeți și gazde și nu deține proprietățile listate.
3. Rolul MonTrip și responsabilitatea proprietăților
MonTrip operează o platformă digitală prin intermediul căreia utilizatorii pot descoperi proprietăți și pot transmite/efectua rezervări către operatorii acestora. Contractul privind furnizarea serviciului de cazare se încheie între utilizator și operatorul proprietății respective. MonTrip nu este furnizorul serviciului de cazare. Operatorul proprietății este responsabil pentru existența și disponibilitatea proprietății, legalitatea și corectitudinea informațiilor furnizate pentru listare, tarife, facilități, confirmarea rezervării, furnizarea serviciului de cazare și respectarea condițiilor aplicabile de plată, anulare și rambursare. Atunci când plata se efectuează direct către proprietate/operator, MonTrip nu încasează, nu procesează și nu păstrează sumele aferente serviciului de cazare. Relația de plată pentru sejur are loc direct între utilizator și operatorul proprietății. MonTrip este responsabil pentru propriile servicii de platformă în limitele obligațiilor prevăzute de legislația aplicabilă. Nicio prevedere a Termenilor și Condițiilor nu trebuie interpretată ca limitând sau excluzând drepturile consumatorilor care nu pot fi limitate sau excluse prin lege.
4. Rezervări și plăți
Rezervările se fac prin platforma noastră. Plata sejurului se efectuează în numerar, direct la proprietate. MonTrip nu procesează și nu păstrează sumele aferente sejurului. Confirmarea rezervării se face după ce proprietatea acceptă solicitarea.
5. Responsabilitățile oaspetelui
Oaspetele este responsabil pentru respectarea regulilor fiecărei proprietăți, a numărului de oaspeți declarați și a check-in/check-out în intervalul agreat.
6. Responsabilitățile gazdei
Gazda asigură că proprietatea corespunde descrierii, este curată și sigură, și răspunde prompt la solicitările oaspeților.
7. Anulări și rambursări
Politicile de anulare sunt detaliate în pagina dedicată Politică de Anulare. Anulările se fac din contul oaspetelui sau prin contactarea suportului.
8. Confidențialitate
Datele personale sunt procesate conform Politicii de Confidențialitate. MonTrip nu vinde sau distribuie datele utilizatorilor către terți.
9. Limitarea răspunderii
MonTrip nu este responsabilă pentru daune directe sau indirecte rezultate din utilizarea proprietăților. Responsabilitatea pentru calitatea șederii aparține gazdei.
10. Proprietatea intelectuală
Tot conținutul platformei MonTrip (logo-uri, texte, imagini, design, cod) este protejat de drepturi de autor. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea fără acordul nostru este interzisă.
11. Contul de utilizator
Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei și pentru toate activitățile desfășurate din contul tău. Trebuie să ne notifici imediat în caz de utilizare neautorizată a contului. Minimum 18 ani pentru crearea unui cont.
12. Comisioane și taxe
MonTrip percepe o taxă de serviciu pentru fiecare rezervare, afișată transparent la checkout. Gazdele au un abonament lunar sau anual, procesat recurent prin Stripe: abonamentul se reînnoiește automat la fiecare perioadă, până la anulare. Poți anula abonamentul oricând din dashboard, cu păstrarea accesului până la sfârșitul perioadei plătite. În caz de eșec al plății recurente, îți vom notifica și accesul se poate suspenda până la regularizarea plății. Prețurile afișate includ TVA conform legislației în vigoare.
13. Recenzii și conținut generat de utilizatori
Utilizatorii pot posta recenzii și fotografii. Conținutul trebuie să fie veridic, respectuos și să nu încalce drepturile altor persoane. MonTrip își rezervă dreptul de a elimina conținut inadecvat sau fals.
14. Suspendarea și rezilierea contului
MonTrip poate suspenda sau rezilia contul tău în caz de încălcare a acestor termeni, activitate frauduloasă sau comportament abuziv. Poți solicita ștergerea contului din pagina Setări cont; ștergerea se efectuează după aprobarea echipei MonTrip.
15. Modificarea termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții. Modificările intră în vigoare la publicarea pe platformă. Utilizarea continuă a serviciilor după modificare constituie acceptarea noilor termeni.
16. Legea aplicabilă și jurisdicția
Acești termeni sunt reglementați de legislația României. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în lipsă, la instanțele competente din România.
17. Contact
Pentru întrebări legate de acești Termeni și Condiții, contactează-ne la: support@montrip.ro.
Cookie-uri pe MonTrip
Folosim cookie-uri esențiale pentru funcționarea platformei și, doar cu consimțământul tău, cookie-uri analitice și de preferințe. Politica de cookies